账号信息、对局记录与设备日志
你在站内留下的信息大致分三类，性质不同，需要留意的程度也不同。下面把每一类说清楚，你就能判断哪些内容和自己关系更近。
账号信息
- 注册所用的手机号或邮箱，以及加密保存的登录凭据
- 赛季积分、当前轮次进度，新手引导场前 20 局不计入积分的标记
这部分内容跟着账号走。你在 Web、Windows、Android 或 iOS 任意一端登录时同步到当前设备，换设备继续打也不会把进度留在上一台机器里。
对局记录
- 每一手的出牌顺序，以及牌型判定的依据与倍率结算过程
- 该局胜负、你的平均手数与场均对局时长
这些记录决定了你能不能在回放里逐手回看某次关键出牌，也决定了个人战绩看板的赛季对比视图是否完整。
设备与日志信息
- 设备类型、系统版本与客户端版本号（当前 v3.8）
- 登录时间点、断线时间点，以及断线当时的网络状态
它们不会出现在任何展示页面上。只有在你掉线或客户端出问题时才被调用——90 秒的恢复窗口里，这些记录帮我们判断中断发生在哪一步。
这些信息只在对局相关的事情上使用
收集来的内容会落到四件具体的事上，每一件都和你的实际体验直接相关。
- 生成对局回放。 按出牌顺序逐手还原一局，支持逐手前进后退、0.5 至 4 倍速播放、断点续看，也能按牌型筛出你想复盘的那一类牌局。
- 结算赛季积分。 每个赛季分为 12 轮，轮次结束时按对局结果计入积分，并刷新回放索引与统计数据，你在榜单上的位置由此得出。
- 跨端同步。 账号数据与回放进度在四个客户端之间保持一致，你在手机上看到的那一手，换到电脑上还能接着往后翻。
- 故障排查与安全防护。 断线重连成功率的统计、版本异常的复现、可疑登录的识别，都依赖设备与日志信息完成。这类处理不会改变你的对局结果。
回放留三个赛季，日志留得更短
对局回放保留近三个赛季的完整记录，目前回放库共归档约 41 万局，每轮结束后刷新索引。超出这个范围的对局记录会从个人回放库中移出，之后仅以不指向具体账号的汇总形式参与赛季统计，你不会再在筛选结果里看到它们。
设备与日志信息的留存时间短于对局记录。它们在完成排障与安全分析后按周期清理，不长期堆积。
云存储与安全防护由谁协助完成
服务器托管、数据备份与异常流量防护，我们委托具备相应资质的云存储与安全服务商提供。这些服务商只处理完成上述工作所必需的那部分数据，并受保密与安全条款约束，不能把它用在约定之外的用途上。
传输过程加密，回放文件与账号数据分开存放，访问权限按岗位分配并留有记录。除法律法规要求或你明确同意外，账号信息与对局记录不会交给其他第三方。
如果协助方或处理方式发生变化，我们会先更新这份说明，并在赛季专栏的版本日志里留下一笔，方便你对照查看。
查看、更正、删除与撤回授权
下面四件事你可以自己发起，路径都不长。
查看自己的信息
个人战绩看板可以查看赛季对比视图；回放库支持按牌型与轮次筛选你想找的那一局；需要带走数据时，使用对局数据 CSV 导出即可。
更正不准确的内容
昵称与联系方式在账号设置里直接修改。如果积分或轮次进度与实际对局对不上，写信说明对局时间与轮次编号，我们会重新核对这一局的结算过程。
删除回放记录或账号
通过客服邮箱提交请求，说明希望删除的范围。为确认账号归属，我们会先核对登录信息，通常 7 个工作日内回复处理结果；删除后对应的回放无法再被打开。
撤回授权
撤回后，跨端同步与回放相关功能会随之关闭，账号本身仍可登录查看基本信息。这一步不可逆，建议先导出需要的对局数据。
说明随赛季版本一同更新
每逢大版本更新，我们会同步检查这份说明与实际的玩法机制是否还一致，当前版本为 v3.8。改动会写进赛季专栏的版本日志，你可以对照着看是哪一条动了。
与账号数据、对局记录有关的疑问或请求，都可以写信到客服邮箱 support@replay-aomen-game.com.cn。客服团队共 14 人，工作日 9:00 至 18:00 在线，节假日留言我们会在 24 小时内回复。